Syarat dan Ketentuan

1. Persetujuan Kontak Pemasaran (Marketing Consent)

Website ini dikonfigurasi secara khusus sebagai sarana edukasi properti dan penghasil prospek penjualan (marketing lead generation) yang terhubung langsung ke WhatsApp. Website ini tidak menggunakan formulir email. Dengan menekan tombol Call-to-Action (CTA) WhatsApp pada halaman mana pun di situs ini dan mengirimkan pesan kepada kami, hal ini merupakan bentuk persetujuan secara sadar kepada tim pemasaran dan sales agen kami untuk menyimpan nomor WhatsApp dan melakukan kontak kembali untuk menawarkan produk hunian dan komersial kami.

2. Sifat Promosional dari Informasi

Seluruh konten visual maupun tekstual dalam website ini—termasuk ilustrasi artistik (rendering 3D), foto unit, peta lokasi, spesifikasi bangunan, dan simulasi cicilan—adalah materi pemasaran (marketing collaterals). Informasi ini disajikan sebagai gambaran umum dan dapat berubah sewaktu-waktu akibat pembaruan desain atau kebijakan perusahaan. Informasi di website ini tidak berlaku sebagai dokumen penawaran harga final yang mengikat secara hukum.

3. Ketersediaan Unit dan Harga

Mengingat pergerakan stok properti yang sangat cepat, harga, promo, dan ketersediaan unit yang tercantum di website atau yang diinfokan melalui obrolan WhatsApp dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Detail harga dan unit hanya akan bersifat final dan mengikat apabila telah dilakukan pembayaran Uang Tanda Jadi (UTJ) dan penandatanganan Surat Pesanan Resmi (SPR).

4. Hak Kekayaan Intelektual Pemasaran

Semua aset grafis, desain antarmuka, tata letak web, logo, teks promosi, dan brosur PDF yang kami sediakan melalui website maupun via WhatsApp merupakan hak milik eksklusif Ciputra Group. Pengguna, pengunjung, maupun agen tidak berlisensi dilarang menduplikasi, menyalin, memodifikasi, atau menggunakan aset pemasaran ini untuk kepentingan pribadi komersial tanpa izin resmi dari manajemen Citraland Utara Surabaya.

5. Ketentuan Komunikasi WhatsApp

Dalam berinteraksi dengan jalur layanan WhatsApp penjualan kami, pengunjung setuju untuk:

• Menyampaikan informasi yang jujur terkait minat properti.
• Menggunakan bahasa yang sopan dan tidak mengandung unsur pelecehan, ancaman, atau spam.
• Bertanggung jawab bahwa nomor yang digunakan untuk menghubungi representatif kami adalah sah secara kepemilikan.

6. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum Indonesia, Ciputra Group beserta mitra pemasarannya dibebaskan dari segala tuntutan kerugian material atau immaterial yang mungkin terjadi akibat salah tafsir terhadap informasi promosi di website ini maupun chat WhatsApp. Kami sangat menyarankan setiap calon konsumen untuk melihat lokasi langsung, mengunjungi Marketing Gallery, atau berdiskusi secara mendalam dengan staf resmi kami sebelum menyetujui transaksi jual beli.